شفافیت و رقابت در ارائه خدمات حوزه ICT

دکتر محمود واعظی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در مراسم اعلام نتایج ارزیابی پنجمین دوره جایزه ملی کیفیت ارتباطات و فناوری اطلاعات جمهوری اسلامی ایران( ICTINQA ) بر اصل شفافیت و رقابت در ارائه خدمات حوزه ICT تاکیدکرد .

وی با اشاره  به این که  مردم باید در خرید خدمات قدرت انتخاب داشته باشند رقابت را یکی از عوامل موثر در افزایش کیفیت خدمات دانست.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات تصریح کرد:  باید تلاش بیشتری در جهت افزایش کیفی خدمات دستگاههای مختلف صورت گیرد، چرا که  همه کشور نیازمند آن است که کیفیت  کالاها و محصولات ارتقاء یابد و افزایش کیفیت به معنی  مشتری مداری و پاسخ مثبت دادن به مردم است.

دکتر واعظی  با اشاره اهمیت موضوع کیفیت  در حوزه ICT تصریح کرد: ICT به دلیل سرعت تغییرات   تکنولوژی در سراسر دنیا و گستردگی و تنوع خدماتی که ارایه می دهد حائز اهمیت است و  وجود  کیفیت در کنار خدمات در این حوزه  از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

وی تاکید کرد: در ارائه تجهیزات سخت افزاری، برنامه های نرم افزاری و برنامه های خدمت رسانی  درحوزه ICT کیفیت بالا بسیار حائز اهمیت است و مردم باید مطلع باشند که چه خدماتی را می خواهند دریافت کنند.

واعظی با اشاره به اینکه تا سال 2020 قرار است اینترنت اشیاء در دنیا و ایران عملیاتی شود، افزود: در اینترنت اشیاء پیش بینی آن است که 50 میلیارد شیء ، انسان و هر چیز دیگری به صورت هوشمند به هم متصل شوند

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات  با اشاره به تاثیر  کیفیت خدمات ICT در همه ابعاد از جمله فعالیتهای سیاسی، اجتماعی و فرهنگی توضیح داد: به عنوان مثال انتخاباتی که در 7 اسفند برگزار شد، فضای مجازی در آگاه کردن مردم بسیار مؤثر بود که  درهفته منتهی به انتخابات، روزانه  به صورت میانگین 200 میلیون پیامک در فضای مجازی تبادل  شد که مربوط به انتخابات بود.

دکتر واعظی در خصوص  برگزاری این جایزه گفت : برای ارتباط با همه فعالان حوزه ICT کشور و برقراری ارتباط و تعامل سازنده  باید درهای این جشنواره به روی همگان  باز باشد و تقدیر از فعالان این عرصه با تاثیر در فضای اقتصادی همراه شود.

9 اسفند 1394