امروزه
در عرصه رقابت های فشرده موجود در بازارهای بین المللی میزان موفقیت
اقتصادهای ملی در گرو وجود بنگاه های اقتصادی پیشرو، بهره ور، چابک و موفق
است که بتواند محصولات و خدماتی با کیفیت بالاتر و قیمت مناسب تولید و عرضه
نموده و قابلیت رقابت پذیری با شرکتها و سازمان های مشابه در سایر کشورها
را دارا باشد.
از
طرفی هر بنگاه اقتصادی در حلقه ای از یک زنجیره تامین و توزیع قرار دارد و
در یک فضای کسب و کار شناور است بنابراین استمرار و تدوام گردش چرخه این
بنگاه ها مشروط به رضایت کلیه ذینفعان به طور متوازن و در بلندمدت است.
بخش
عمده ای از رضایتمندی ذینفعان، مرهون کیفیت است، چرا که بدون کیفیت، مشتری
ناراضی خواهد شد و با کاهش رضایتمندی مشتری، فروش و در نتیجه سود کاهش
یافته و رضایتمندی سهامداران، کارکنان و شرکاء با مشکل مواجه خواهد شد.
اینک
که در سال جهاد اقتصادی قرار داریم و در آستانه روز جهانی ارتباطات و
همزمان با برگزاری اولین جشنواره ملی ارتباطات و فناوری اطلاعات (فاوا)،
فرصت مغتنمی است تا کلیه مسئولان، مدیران و کارشناسان از اعلام موجودیت و
اهمیت و نقش و جایگاه جایزه ملی کیفیت ارتباطات و فناوری اطلاعات جمهوری
اسلامی ایران و سایر اطلاعات مرتبط با فرایند جایزه آگاه گشته و در اولین
دوره جایزه ملی کیفیت ارتباطات و فناوری اطلاعات کشور در راستای حرکت در
مسیر توسعه پایدار و تعالی سازمانی شرکت نمایند.
محمد رضا زارع
مدیر کل دفتر نوسازی و تحول اداری
شرکت ارتباطات زیرساخت